Mi no tan perfecta excursión de compras navideñas con chatbots de IA
Además de Shopify, en los últimos 12 meses han aparecido chatbots de Instacart, la empresa de entrega; Mercari, plataforma de reventa; Carrefour, un minorista; y Kering, propietaria de Gucci y Balenciaga. Walmart, Mastercard y Signet Jewelers también están probando chatbots, que podrían estar disponibles públicamente el próximo año."En cierto modo, está recreando un entorno de tienda, pero en línea", dijo Carl Rivera, vicepresidente de Shopify que supervisa su aplicación Shop, que alberga Shop AI. Dijo que el chatbot dividió las preguntas de las personas en términos clave y buscó relevantes. productos de los millones de vendedores de Shopify. Luego recomienda…
