X puede perder hasta 75 millones de dólares en ingresos a medida que más anunciantes se retiran

Navidad.

Los documentos internos vistos por The New York Times esta semana muestran que la compañía se encuentra en una posición más difícil de lo que se sabía anteriormente y que las preocupaciones sobre Musk y la plataforma se han extendido mucho más allá de compañías como IBM, Apple y Disney, que detuvieron sus campañas publicitarias. en X la semana pasada. Los documentos enumeran más de 200 bloques de anuncios de empresas como Airbnb, Amazon, Coca-Cola y Microsoft, muchas de las cuales han detenido o están considerando suspender sus anuncios en la red social.

Los documentos provienen del equipo de ventas de X y están destinados a rastrear el impacto de todos los lapsos publicitarios de este mes, incluidos aquellos de empresas que ya han hecho una pausa y otras que pueden estar en riesgo de hacerlo. Enumeran cuántos ingresos publicitarios temen los empleados X que la empresa pueda perder hasta fin de año si los anunciantes no regresan.

El viernes, X dijo en un comunicado que 11 millones de dólares en ingresos estaban en riesgo y que la cifra exacta fluctuaba a medida que algunos anunciantes regresaban a la plataforma y otros aumentaban el gasto. La compañía dijo que las cifras vistas por The Times estaban desactualizadas o representaban un ejercicio interno para evaluar el riesgo total.

Los congelamientos de publicidad se producen durante los últimos tres meses del año, que tradicionalmente es el trimestre más fuerte para la compañía de redes sociales, ya que las marcas realizan promociones navideñas para eventos como el Black Friday y el Cyber ​​​​Monday. En los últimos tres meses de 2021 (el último año en que la empresa informó ganancias del cuarto trimestre antes de que Musk asumiera el mando), la empresa registró 1.570 millones de dólares en ingresos, de los cuales casi el 90 por ciento provinieron de publicidad.

Desde la adquisición de Twitter por parte de Musk por 44 mil millones de dólares el año pasado, algunas marcas han dudado en anunciarse en la plataforma, preocupadas por el comportamiento de Musk y las decisiones de moderación de contenido, que han llevado a un aumento del contenido incendiario y de odio. La publicidad estadounidense en la plataforma ha bajado casi un 60 por ciento este año, lo que llevó a la compañía a intentar atraer a los anunciantes en un esfuerzo que encabeza su directora ejecutiva, Linda Yaccarino. X también está haciendo campaña para que los anunciantes regresen durante el período navideño para compensar la caída de ingresos a principios de año.

Los documentos, sin embargo, revelan que no ha ido según lo previsto. Se muestra que más de 100 marcas han «pausado completamente» sus anuncios, mientras que docenas otras aparecen como «en riesgo». Muchos hicieron una pausa el 15 de noviembre o después, cuando Musk escribió en una publicación en X que la teoría de la conspiración de que los judíos apoyaban la inmigración de minorías para reemplazar a las poblaciones blancas era “la verdad real”.

Leesha Anderson, vicepresidenta de marketing digital y redes sociales de la agencia de publicidad Outcast, dijo que sus clientes dejaron de gastar constantemente en X después de que Musk asumió el control y encontró alternativas en plataformas como LinkedIn y TikTok.

«En el dinámico mercado actual, las marcas tienen una gran cantidad de opciones de plataformas a su disposición para dirigirse con precisión a la audiencia», afirmó. «Por lo tanto, es imperativo que los administradores y propietarios de las plataformas sociales ejerzan una discreción deliberada en todos los aspectos, ya sean sus creencias personales o posturas políticas, ya que estas elecciones inevitablemente serán objeto de escrutinio público».

Según los documentos, las organizaciones que han pausado sus anuncios en X van desde campañas políticas hasta cadenas de comida rápida y gigantes tecnológicos. Airbnb, por ejemplo, suspendió más de 1 millón de dólares en publicidad, mientras que Uber redujo anuncios por valor de más de 800.000 dólares, deteniendo campañas en los mercados estadounidenses e internacionales. Ambas empresas de tecnología declinaron hacer comentarios.

Otras grandes marcas, incluidas Jack in the Box, Coca-Cola y Netflix, detuvieron algunas de sus campañas. Los anuncios detenidos de Netflix valían casi 3 millones de dólares, según estimaciones de X. Jack in the Box, Coca-Cola y Netflix no respondieron a las solicitudes de comentarios.

Varias subsidiarias de Microsoft también han dejado de hacer publicidad, lo que lleva a una pérdida potencial de más de 4 millones de dólares en ingresos para el cuarto trimestre de X, según los documentos, al igual que las unidades de libros y música de Amazon y una subsidiaria de Google. El gigante de las búsquedas y algunas otras marcas que han dejado de gastar, incluidas NBC universalhan seguido publicando contenido en la plataforma sin pagar X para garantizar que llegue a una audiencia amplia.

Google y Microsoft declinaron hacer comentarios. Amazon no respondió solicitudes de comentarios.

En el programa de NBC «Meet the Press» del domingo pasado, el candidato presidencial republicano Chris Christie calificó el comentario de Musk como parte de una reciente manifestación de un «tipo de odio escandaloso».

“Ya sea Elon Musk, los profesores de nuestros campus universitarios o los estudiantes que están engañando, o los individuos que hablan de manera antisemita en las calles de nuestras ciudades”, dijo.

Dos días antes de la aparición de Christie, un súper PAC que lo apoyaba, llamado Tell It Like It Is, retiró su publicidad de X, según los documentos. Un representante del grupo político de recaudación de fondos no respondió a una solicitud de comentarios.

En una reunión interna con empleados de X esta semana, Yaccarino adoptó una actitud desafiante. No mencionó el respaldo de Musk a la publicación antisemita y atribuyó los problemas de la compañía a un informe del grupo de vigilancia de medios de izquierda Media Matters, que mostró que anuncios en X de compañías como IBM y Apple aparecían junto a publicaciones que promocionaban a los blancos. Contenido nacionalista y nazi.

El lunes, después de que Musk calificara a Media Matters como “una organización malvada”, X demandó al grupo y argumentó que su informe, que se publicó después de la declaración de Musk, “manipuló los algoritmos que gobiernan la experiencia del usuario en X para eludir las salvaguardas y crear Imágenes de publicaciones pagadas de los anunciantes más importantes de X junto a contenido racista e incendiario”. La señora Yaccarino ha culpado al informe Media Matters por la disminución de las ventas de publicidad de X.

“Doblarse ante críticas o presiones externas simplemente no es la forma en que X funcionará”, escribió en un correo electrónico a los empleados de X el miércoles que fue visto por The Times. “La gente de X son defensores de la libertad de expresión. «Nos solidarizamos con quienes creen en este derecho fundamental y en los controles y equilibrios críticos de una democracia próspera».

A principios de esta semana, Musk dedicó un tiempo a celebrar a las empresas que han seguido publicitando en X, incluida la Liga Nacional de Fútbol. Usando emojis de corazonEl multimillonario propietario de X dijo que amaba la NFL (The New York Times dejó de comercializar en gran medida en la plataforma a principios de 2023, aunque la publicación deportiva de la compañía, The Athletic, continuó comprando anuncios, según un portavoz).

El señor Musk también anotado que la empresa donaría “todos los ingresos de publicidad y suscripciones asociados con la guerra en Gaza a hospitales en Israel y a la Cruz Roja/Media Luna en Gaza”. La financiación incluirá ingresos de anuncios comprados por grupos benéficos, organizaciones de noticias y otros grupos que anuncian contenido relacionado con el conflicto.

Siguiendo a su jefe, Yaccarino añadió a la publicación original de Musk una súplica.

“Apóyate y ayuda”, ella escribió en X.

Tiffany Hsu contribuyó con informes.